从去年年底到今年年初，电子商务B2C行业是火爆来形容，先是苏宁 国美宣布上线自己的网上商城，后是百度京东获得国际风投，之后就是淘宝小卖家纷纷“出淘”不少大卖家要建立自己的B2C商城。因此，可以说是龙头企业风投连连，中小企业一哄而上，B2C是最具有得天独厚的成本优势;B2C电子商务行业最具有盈利能力的商业模式，这样的概念恰恰就是这些中小企业B2C项目上线的最好借口。这也就是我说的中国式B2C了。
B2C具有得天独厚的成本优势吗?不，这纯属数字游戏，以服装行业为例，一般实体企业在产品生产出来后，以30%的毛利标准设置出厂价，终端以3倍左右的加价率出售，而B2C们号称砍掉了中间流通环节，直接把60%～70%左右的管道成本让利给消费者，从而实现巨大的价格优势。从字面上看，的确如此，但如果把B2C的成本结构也分解一下，并和实体成本结构匹配起来，你就会发现，这只是一个数字游戏而已。
以自有品牌的B2C企业，平均的ROI值1：2.5计，广告成本占了40%，再加上运营成本、物流成本、货款代收结算成本，这又至少占了10%以上，两者相加50%，甚至更多。这两块成本，事实上承担的是实体零售中管道的功能。实体零售，消费者的购买行为在专柜，所以运营成本、物流成本、货款代收结算成本是没有的;实体零售，商场自身的庞大客流，已经解决了品牌的客流问题，所以商场的扣点，其目的类似于B2C的广告，但B2C和实体相比，又多出来软硬件和呼叫中心两块成本。
所以说，如果产品的质量一样，实体60%～70%的管道成本，和B2C60%的销售成本(广告、运营、物流、软硬件、呼叫中心、代收货款等成本)不相上下。当然，如果产品质量差一点，把生产成本控制下来，再把价格定得低一点，用VC的钱，来贴补企业亏损，B2C和实体之间，应该可以挤出10%～20%的价差，但必须强调的是，这种价差是不具备长期维持能力的。
因此，如果说B2C有自己天然的价格优势，并是一种最有前途的盈利模式而言，只能拿去骗骗不懂行的“疯投”们，对于大多数中小企业，或者说是中小B2C商城而言，B2C并不好做，况且很多中小企业的老总们根本不懂电子商务，往往看到别人做电子商务赚了钱眼红就赶紧招人来充门面，当他发现B2C在网站制作，人员薪酬，商品采购，宣传推广，物流配送，售后服务等方面花钱更快的时候，他就后悔了，所以很多企业的B2C项目匆匆上马，又匆匆死掉，回头还骂B2C忽悠了他的腰包!这也就是众多中小企业开展B2C时的最大困境。
实际上，对于消费者而言，他才不管你是B2C电子商务还是传统的卖场，他只管哪里的价格更便宜，哪个的东西更有保障，哪里的赠品更多，哪里的东西取货方便!因此，在B2C的概念上忽悠乱转是没有任何益处的。以淘宝的淘宝商城以及淘江湖而言，你很难说它是哪个电子商务类型!
让我们再来看看这个案例。
深圳本土一家名为秀车网的汽车用品B2C商城，近日在平安银行上海总部进行了员工特卖会。如果放到一班专家眼里，按理说这应该是B2E类型的电子商务。可是人家内部的工作人员对记者表示，实际上他们并不管什么电子商务类型，作为商城，就得出货卖东西，卖到银行内部员工，对象更精准，银行内部员工消费力更强，所以利润可观!B2C就是商城对消费者，在银行的特卖会仍然是对准了目标消费者!所以，他们认为自己仍然是在做B2C电子商务。并且在此次平安银行的特卖会之后，平安银行的内部员工口碑相传，至今仍然有回头客，花的钱少，但收益更高，并且受到了市场前移的效果。
而最近，这家公司有关人士向记者透露说，该公司和中华网达成合作，双方联合开办汽车用品频道，频道已经上线，采用内容共建，双方资源共享，利润分成。合作细节秀车网虽然并未向记者透露，但是这次合作上，秀车网已经向媒体化靠近一步，而不仅仅是一个汽车用品商城了!并且，这种合作模式就笔者所知，在国内电子商务商城中还没有先行者，秀车网不小心还创造了一个行业第一!在这个案例上，你说他是在做什么类型的电子商务呢?
笔者提到这个案例并不是让大家都去“山寨”一下秀车网的运营方法，而是给中小企业主提个醒!在你们上线B2C项目，或者说是电子商务项目时，请问自己这么几个问题。
电子商务对企业来说，是口号还是决心?
企业是否了解电子商务，知道电商的业态和背后的原因?
企业是否找到了电子商务人才并给予充足的信任和支持，并接受这些人才带进来的新风?
企业是否真的做好了准备，内部的协调动员和长期的足够的投入?
“20/80定律”是互联网上普遍存在的现象，80%以上的用户是看客，15%的用户顶贴灌水，仅仅有5%的用户是活跃份子。因此，新浪博客、天涯、新浪微博的名人路线、话题炒作，都是借助5%的“意见领袖”来带动和引导人气。简单的说，从用户使用习惯的角度看，动动鼠标（看屏幕）总是比敲击键盘（输入内容）来的方便和容易。需求越普遍，门槛越低，用户量往往也就越大。
用户遇到问题，通常的习惯是搜索；搜索不到，上各种垂直网站，或垂直搜索，诸如旅游看携程，问路看谷歌地图，商品信息看淘宝，服务信息看口碑等。在各个常见的需求领域，基本上都有对应的服务机构提供垂直或细分领域的内容。目前，各种网址导航网站，诸如hao123等，都提供了用户常用的各种网站的导航。随着论坛、博客等2.0的UGC内容的出现，诸如奇虎搜索等，也提供了查询口碑的功能。
百度不断推出贴吧、知道、新闻、百科、文库等，在社区和媒体等全面开花，不断丰富产品线，巩固用户黏性。目前，国内的问答网站，基本上是百度知道的模式，但百度知道依赖的是百度的庞大的流量，0.01%的深度用户回答，都能不断的消化各种问题。但即便如此，依然有大量的个性化的琐碎的问题，无法得到及时的回答。除开诸如百度知道、搜搜问问、新浪爱问等依托主平台的流量外，其他的问答网站基本上是作为垂直网站的附属功能平台，可谓是垂直领域的百度知道。
互联网社区呈现的是金字塔的格局，底层是IM、博客、SNS社区的大量个体用户，如散沙般分布；中间是在其基础上，以个人关系，熟人为纽带的部落圈子；上层是公共空间，公共话题的讨论，诸如新浪博客频道、天涯社区，以及新浪微博等，都是采取了这种形态。互联网社区的这种三层结构，既满足看客的眼福，为社区提供了谈资，亦让用户参与表现自我，形成了良性的互动。
互联网用户的关系，要么建立在线下关系基础上，要么围绕共同关注或兴趣的话题。“如果有共同的话题或者关心的事情，则逐渐的陌生人也是可以建立关系的。”陌生人之间，除开公共话题的讨论之外，如何建立“关系”？这无疑是激发问答网站的用户活跃度，解决大量个性化和长尾问题的关键和难点所在。微博化和专家实名制，是目前可以积极努力的尝试方向。
这么看的话，起码短期内，问答网站要想获得独立的用户，还是必须建立在媒体性和服务性的基础上，呈现的B2C的有组织的专家服务，以此带动C2C的用户社区的互动，逐步的培养用户习惯的养成，直到最后实现知识和经验问答的交易。
作者：白鸦
几年来，站在“道德”的高度，以“杀流氓软件”为口号，以“打系统补丁”为基本切入点，以“推荐应用列表”为扩展，以“安全卫士”自居的360，装了近3亿电脑，赚到了“网民”的充分“信任”。甚至连多数当初叫嚷着“打完补丁就立即删除”的业内人士，也已经忘记了“立即删除”的动作。
某一天，当你浏览网站的时候，突然弹出提示：“您没有使用‘360安全浏览器’访问该网站，可能不安全！立即下载”。OK，下载吧！很自然的，你成了“360安全浏览器”的用户。
其他浏览器初次打开时会自动提示“导入收藏夹”，但“360安全浏览器”不会，而且他还会给你默认“360安全网址”为浏览器的“首页”。虽然这是个很小的细节，但你很自然就成了“360安全网址”的用户。
有一天，你的网站会员在“360安全浏览器”下正确输入用户名和密码，死活就是登录不了，电话打到客服。你解释：您用的是‘360浏览器’吗，最近 ‘360浏览器’在密码输入的时候是偶尔会有点问题，建议您换IE浏览器试试。你的用户会破口大骂：放屁！“360安全浏览器”怎么可能不安全！你们网站自己有问题、不安全就算了，干嘛说人家360，太无耻了！
所有一切都跟“安全”绑的很死。所有这些发展过程，都只需要耍一个手腕：安全恐吓。 这一套，作为普通网民，你不得不吃，也很好吃。
“360安全网址”让你忘记Hao123.com的原因，不只是在内容设计和体验上比hao123强点，主要是因为会恐吓到让你认为它比hao123“安全”，因为人家是“安全网址”。
“360安全卫士”也许对杀毒软件有杀伤力，但其实并不能带来多少经济收入，甚至投资会大于收入。“360安全浏览器”同样也不会带来多少收入。但，“360安全网址”不同，收入可以有，大大的有。
这里有一些民间传言数据，基本不可信，且玩读一把：
hao123在2009年的标价收入是4.3亿RMB，百度内部结算给hao123的实际是2.1亿RMB。拿国内某著名社区的数据来说，短短一两月时间，“360安全网址”带过去的流量已经超过hao123的40%。
而且，现在“360安全网址”的安装源还只是来自于“360安全浏览器”内置，当大量由“360安全卫视”推荐的软件开始“设置‘360完全网址’为你的浏览器首页”时，这个增长速度我相信会再掀起一波高潮。那么，当“网站联盟”开始被动用的时候呢？
这样下去，如果“360安全网址”两年内能做到hao123的80%，那么至少有1.6个亿的收入。仅仅这一项，够上市了吧！
别急，还有呢。
百度的总搜索量接近30%来自hao123，另外一家搜索引擎总搜索量的40%以上来自浏览器。如果360是搜索引擎，他已经占据了中国10%以上的市 场。如果“360安全网址”可以超过hao123，那么Qihoo很轻松就取代了谷歌，做到中国搜索引擎的第二。（Qihoo的搜索团队还是很优秀的，不 可小看噢～）
更可怕的不只是这些，而是在360前进的路上，我们没有看到“狙击者”。前途似乎必然一片顺畅，所向披沥。可能很快有一天，“360安全卫士”可以捐出去，让自己的“道德高度”再拔高到顶点。反正它不赚钱，反正捐了还一样归自己用。
最后，我们不妨预测一下：
1、什么时候，在你聊QQ的时候，会弹出“您使用的不是xx聊天工具，可能不安全！” ？
2、什么时候，在你用百度搜索的时候，会弹出“您使用的不是xxx搜索，可能不安全，所以我们自动给你切换到了qihoo搜索” ？
3、什么时候，…
是的，一切为了您的“安全”！
2 年前，淘宝网在网站大门上贴了一条「禁止百度与爬虫入内」的告示，这招的效果类似于拔网线、停域名和切光缆，导致了淘宝网上的网页彻底从百度的搜索结果里消失，如果你在淘宝上卖鞋，那不好意思，在百度搜鞋想买鞋的那些顾客将会光顾百度有啊，因为他们在搜索结果里根本看不到你。
也许百度真的没有向淘宝的网店输送高价值的流量，但这个问题，淘宝自己也解决不了。比如，你在淘宝搜索任意一个词，那些在几十页的网店难道会有销售机会？那这些店长们除了搞刷金冲钻，交广告费之外，恐怕就只有自己想办法拉流量一条路了，这些店长真的没什么钱，结果，一条免费的流量通道，说掐就掐了。这真是一个很荒诞的做法。
结果小卖家出淘成了事实，我猜会有一批一批的小卖家会转化成搜索引擎营销的客户，挺折腾的，说帮助个体、小店创业的是淘宝，把他们赶走的也是淘宝，一直口口声声说开放，但是网店都没法从其他渠道获得流量，这简直就是违背了淘宝开放的原则。
现在淘宝悄悄把告示撕了，虽然撕的口子还很小（目前在百度的收录里还没有出现具体网店的 URL，只出现一些频道的江湖的页面），但中小网店依赖于搜索引擎来获得流量的诉求是无法忽视与无法阻挡的。既然阿里巴巴总是强调要站在用户和客户的角度来考虑，那么想要成为电子商务孵化器的淘宝就必须要去为中小网店解决流量问题，哪怕是在搜索引擎上做付费推广，就像阿里巴巴曾经以及现在在 Google 上所做的一样。
对这件事影响很大的个人觉得是做淘宝客的个人站长。不知道以后再在百度里输入淘宝，会不会有别家的域名。
记得认识扬沙网 是在爱枣报上，爱枣现在已无法访问了，但是扬沙网还在。
当时带着体验一下的想法注册了，但是看到网站里的产品不是我现在能需要的，因为多是户外运动产品，价格不便宜，也没有真正在扬沙网买过东西，也就不怎么上去逛。
但是扬沙网可没忘了我这个会员，有什么新活动都会发到邮箱里，要是看到不错的就会顺手点进去瞧瞧，扬沙网推出yshop会员子系统，我试了，但没有一点成绩，也没想过要去认真推广。但是期间却接到了扬沙客服的两次电话，一次是推出淘宝api模块，一次是一元购物体验。每次都是大略看下就不管了。
几天前，扬沙网又发来一封邮件，标题是一元竞拍还免邮费。当时想这大抵是网站的营销策略，怎么会让你1元拍下，自己肯定会注册 账号往上抬价，没有想过能拍下。当我点进链接看到别人有拍下而且价格还很优惠的时候，有点相信了，试着拍了一双，最后以61元成交了一款价格是226的鞋子，自认为是占了很大便宜。还没等操作完，扬沙克服就电话过来跟你确认订单，还问到大小，颜色是否合适。我才恍然大悟，原来这一元拍是真的，还能同型号自由调换。
问题就出在可以自由调换上了，快递公司来送货，一看鞋子小了1码，打电话回去扬沙克服也爽快答应退还，自己遇到了一次虽然不完美但还真诚的网上交易，b2c不过如此，认真没有什么不可以。感觉到扬沙网真的是一个认真做事的b2c，网站定位很清晰，营销做得很认真，大有可为。