“20/80定律”是互联网上普遍存在的现象，80%以上的用户是看客，15%的用户顶贴灌水，仅仅有5%的用户是活跃份子。因此，新浪博客、天涯、新浪微博的名人路线、话题炒作，都是借助5%的“意见领袖”来带动和引导人气。简单的说，从用户使用习惯的角度看，动动鼠标（看屏幕）总是比敲击键盘（输入内容）来的方便和容易。需求越普遍，门槛越低，用户量往往也就越大。
用户遇到问题，通常的习惯是搜索；搜索不到，上各种垂直网站，或垂直搜索，诸如旅游看携程，问路看谷歌地图，商品信息看淘宝，服务信息看口碑等。在各个常见的需求领域，基本上都有对应的服务机构提供垂直或细分领域的内容。目前，各种网址导航网站，诸如hao123等，都提供了用户常用的各种网站的导航。随着论坛、博客等2.0的UGC内容的出现，诸如奇虎搜索等，也提供了查询口碑的功能。
百度不断推出贴吧、知道、新闻、百科、文库等，在社区和媒体等全面开花，不断丰富产品线，巩固用户黏性。目前，国内的问答网站，基本上是百度知道的模式，但百度知道依赖的是百度的庞大的流量，0.01%的深度用户回答，都能不断的消化各种问题。但即便如此，依然有大量的个性化的琐碎的问题，无法得到及时的回答。除开诸如百度知道、搜搜问问、新浪爱问等依托主平台的流量外，其他的问答网站基本上是作为垂直网站的附属功能平台，可谓是垂直领域的百度知道。
互联网社区呈现的是金字塔的格局，底层是IM、博客、SNS社区的大量个体用户，如散沙般分布；中间是在其基础上，以个人关系，熟人为纽带的部落圈子；上层是公共空间，公共话题的讨论，诸如新浪博客频道、天涯社区，以及新浪微博等，都是采取了这种形态。互联网社区的这种三层结构，既满足看客的眼福，为社区提供了谈资，亦让用户参与表现自我，形成了良性的互动。
互联网用户的关系，要么建立在线下关系基础上，要么围绕共同关注或兴趣的话题。“如果有共同的话题或者关心的事情，则逐渐的陌生人也是可以建立关系的。”陌生人之间，除开公共话题的讨论之外，如何建立“关系”？这无疑是激发问答网站的用户活跃度，解决大量个性化和长尾问题的关键和难点所在。微博化和专家实名制，是目前可以积极努力的尝试方向。
这么看的话，起码短期内，问答网站要想获得独立的用户，还是必须建立在媒体性和服务性的基础上，呈现的B2C的有组织的专家服务，以此带动C2C的用户社区的互动，逐步的培养用户习惯的养成，直到最后实现知识和经验问答的交易。
作者：白鸦
几年来，站在“道德”的高度，以“杀流氓软件”为口号，以“打系统补丁”为基本切入点，以“推荐应用列表”为扩展，以“安全卫士”自居的360，装了近3亿电脑，赚到了“网民”的充分“信任”。甚至连多数当初叫嚷着“打完补丁就立即删除”的业内人士，也已经忘记了“立即删除”的动作。
某一天，当你浏览网站的时候，突然弹出提示：“您没有使用‘360安全浏览器’访问该网站，可能不安全！立即下载”。OK，下载吧！很自然的，你成了“360安全浏览器”的用户。
其他浏览器初次打开时会自动提示“导入收藏夹”，但“360安全浏览器”不会，而且他还会给你默认“360安全网址”为浏览器的“首页”。虽然这是个很小的细节，但你很自然就成了“360安全网址”的用户。
有一天，你的网站会员在“360安全浏览器”下正确输入用户名和密码，死活就是登录不了，电话打到客服。你解释：您用的是‘360浏览器’吗，最近 ‘360浏览器’在密码输入的时候是偶尔会有点问题，建议您换IE浏览器试试。你的用户会破口大骂：放屁！“360安全浏览器”怎么可能不安全！你们网站自己有问题、不安全就算了，干嘛说人家360，太无耻了！
所有一切都跟“安全”绑的很死。所有这些发展过程，都只需要耍一个手腕：安全恐吓。 这一套，作为普通网民，你不得不吃，也很好吃。
“360安全网址”让你忘记Hao123.com的原因，不只是在内容设计和体验上比hao123强点，主要是因为会恐吓到让你认为它比hao123“安全”，因为人家是“安全网址”。
“360安全卫士”也许对杀毒软件有杀伤力，但其实并不能带来多少经济收入，甚至投资会大于收入。“360安全浏览器”同样也不会带来多少收入。但，“360安全网址”不同，收入可以有，大大的有。
这里有一些民间传言数据，基本不可信，且玩读一把：
hao123在2009年的标价收入是4.3亿RMB，百度内部结算给hao123的实际是2.1亿RMB。拿国内某著名社区的数据来说，短短一两月时间，“360安全网址”带过去的流量已经超过hao123的40%。
而且，现在“360安全网址”的安装源还只是来自于“360安全浏览器”内置，当大量由“360安全卫视”推荐的软件开始“设置‘360完全网址’为你的浏览器首页”时，这个增长速度我相信会再掀起一波高潮。那么，当“网站联盟”开始被动用的时候呢？
这样下去，如果“360安全网址”两年内能做到hao123的80%，那么至少有1.6个亿的收入。仅仅这一项，够上市了吧！
别急，还有呢。
百度的总搜索量接近30%来自hao123，另外一家搜索引擎总搜索量的40%以上来自浏览器。如果360是搜索引擎，他已经占据了中国10%以上的市 场。如果“360安全网址”可以超过hao123，那么Qihoo很轻松就取代了谷歌，做到中国搜索引擎的第二。（Qihoo的搜索团队还是很优秀的，不 可小看噢～）
更可怕的不只是这些，而是在360前进的路上，我们没有看到“狙击者”。前途似乎必然一片顺畅，所向披沥。可能很快有一天，“360安全卫士”可以捐出去，让自己的“道德高度”再拔高到顶点。反正它不赚钱，反正捐了还一样归自己用。
最后，我们不妨预测一下：
1、什么时候，在你聊QQ的时候，会弹出“您使用的不是xx聊天工具，可能不安全！” ？
2、什么时候，在你用百度搜索的时候，会弹出“您使用的不是xxx搜索，可能不安全，所以我们自动给你切换到了qihoo搜索” ？
3、什么时候，…
是的，一切为了您的“安全”！
2 年前，淘宝网在网站大门上贴了一条「禁止百度与爬虫入内」的告示，这招的效果类似于拔网线、停域名和切光缆，导致了淘宝网上的网页彻底从百度的搜索结果里消失，如果你在淘宝上卖鞋，那不好意思，在百度搜鞋想买鞋的那些顾客将会光顾百度有啊，因为他们在搜索结果里根本看不到你。
也许百度真的没有向淘宝的网店输送高价值的流量，但这个问题，淘宝自己也解决不了。比如，你在淘宝搜索任意一个词，那些在几十页的网店难道会有销售机会？那这些店长们除了搞刷金冲钻，交广告费之外，恐怕就只有自己想办法拉流量一条路了，这些店长真的没什么钱，结果，一条免费的流量通道，说掐就掐了。这真是一个很荒诞的做法。
结果小卖家出淘成了事实，我猜会有一批一批的小卖家会转化成搜索引擎营销的客户，挺折腾的，说帮助个体、小店创业的是淘宝，把他们赶走的也是淘宝，一直口口声声说开放，但是网店都没法从其他渠道获得流量，这简直就是违背了淘宝开放的原则。
现在淘宝悄悄把告示撕了，虽然撕的口子还很小（目前在百度的收录里还没有出现具体网店的 URL，只出现一些频道的江湖的页面），但中小网店依赖于搜索引擎来获得流量的诉求是无法忽视与无法阻挡的。既然阿里巴巴总是强调要站在用户和客户的角度来考虑，那么想要成为电子商务孵化器的淘宝就必须要去为中小网店解决流量问题，哪怕是在搜索引擎上做付费推广，就像阿里巴巴曾经以及现在在 Google 上所做的一样。
对这件事影响很大的个人觉得是做淘宝客的个人站长。不知道以后再在百度里输入淘宝，会不会有别家的域名。
记得认识扬沙网 是在爱枣报上，爱枣现在已无法访问了，但是扬沙网还在。
当时带着体验一下的想法注册了，但是看到网站里的产品不是我现在能需要的，因为多是户外运动产品，价格不便宜，也没有真正在扬沙网买过东西，也就不怎么上去逛。
但是扬沙网可没忘了我这个会员，有什么新活动都会发到邮箱里，要是看到不错的就会顺手点进去瞧瞧，扬沙网推出yshop会员子系统，我试了，但没有一点成绩，也没想过要去认真推广。但是期间却接到了扬沙客服的两次电话，一次是推出淘宝api模块，一次是一元购物体验。每次都是大略看下就不管了。
几天前，扬沙网又发来一封邮件，标题是一元竞拍还免邮费。当时想这大抵是网站的营销策略，怎么会让你1元拍下，自己肯定会注册 账号往上抬价，没有想过能拍下。当我点进链接看到别人有拍下而且价格还很优惠的时候，有点相信了，试着拍了一双，最后以61元成交了一款价格是226的鞋子，自认为是占了很大便宜。还没等操作完，扬沙克服就电话过来跟你确认订单，还问到大小，颜色是否合适。我才恍然大悟，原来这一元拍是真的，还能同型号自由调换。
问题就出在可以自由调换上了，快递公司来送货，一看鞋子小了1码，打电话回去扬沙克服也爽快答应退还，自己遇到了一次虽然不完美但还真诚的网上交易，b2c不过如此，认真没有什么不可以。感觉到扬沙网真的是一个认真做事的b2c，网站定位很清晰，营销做得很认真，大有可为。